Skip to Content

Preguntas frecuentes

Intest.pro


Preguntas sobre el producto

Ofrecemos un análisis de prácticamente todo el espectro de las bacterias presentes en el intestino. Dado que trabajamos en base al ADN, se trata de un análisis en profundidad y muy preciso. Las áreas que analizamos e interpretamos son las siguientes: diversidad de las bacterias intestinales, proteobacterias, fuerza inmunológica, regulación inmunológica, capacidad de digestión (en el ámbito de las proteínas, las grasas y los hidratos de carbono), alergias e intolerancias asociadas a microbios, indicadores de inflamación y estreñimiento, así como el sueño y el estado de ánimo. Además, analizamos la relación de bacterias responsables del consumo de calorías (proporción de Firmicutes respecto a Bacteroidetes). Con ellos, podemos determinar si eres más propenso a engordar o adelgazar. Además de los resultados de todos estos análisis, recibirás recomendaciones individuales sobre cómo mejorar ciertas áreas y, dado el caso, ayudar a las bacterias ausentes a (re) colonizar tu intestino.

En primer lugar, es importante saber que INTEST.pro no está (aún) clasificado como un producto sanitario, sino como un producto de estilo de vida. Esto significa que no ofrecemos sugerencias de tratamiento a nuestros clientes y clientas, sino recomendaciones. Según la legislación alemana, solo los productos sanitarios y los médicos pueden diagnosticar y tratar. Por este motivo, no podemos detectar parásitos y virus en nuestras evaluaciones actualmente. Los hongos (de los cuales, al igual que con las bacterias, los hay nocivos y beneficiosos), se integrarán en el análisis en el futuro. INTEST.pro analiza puramente el microbioma. No se detectan sustancias.

Puedes realizar un pedido de INTEST.pro en nuestra tienda en línea (shop.microbiotasana.com), o bien por WhatsApp al +52 984 169 0548 o enviando un correo electrónico a ventas@microbiotasana.com.

INTEST.pro está disponible en dos versiones: una diseñada para adultos y adolescentes a partir de los 15 años, y otra especialmente desarrollada para niños entre 3 y 14 años. A partir de los 15 años, se considera que la microbiota humana está completamente desarrollada y se puede analizar con valores de referencia estándar. En cambio, para niños menores de esa edad, utilizamos parámetros específicos adaptados a su etapa de desarrollo. Ambas versiones permiten obtener una visión personalizada del equilibrio intestinal. 

La elaboración de perfiles de la microbiota intestinal tiene sentido sobre todo cuando hay alguna molestia. (Sin embargo, incluso sin molestias, es una forma de explorarte a ti mismo y a tu salud) Pero, incluso sin molestias, es una forma de explorarnos a nosotros mismos y a nuestra salud. Es una fotografía instantánea que ofrece mucha información sobre el estado de / sobre nuestra salud intestinal y el bienestar general. Un estilo de vida y una nutrición / dieta incorrectos pueden causar problemas intestinales a largo plazo, inmunodeficiencias, intolerancias e incluso problemas más graves como alergias y enfermedades intestinales crónicas. Es por esto que se recomienda / aconsejable realizar una o varias pruebas de seguimiento para determinar realmente los cambios.

  Aquí podrás visualizar un ejemplo de la evaluación.

Sí. Por favor, indica siempre qué medicamentos, antibióticos y probióticos estás tomando cuando desees hacerte un análisis. Es importante para la evaluación, ya que afecta a tu microbioma.  

INTEST.pro tiene siempre el mismo valor informativo y puede utilizarse en cualquier momento. La microbiota, es decir, el conjunto de microorganismos presentes en nuestro intestino, cambia constantemente, pero no hasta el punto de que lo notemos inmediatamente. Podemos ver qué bacterias están presentes en su intestino y en qué proporción. A partir de esa información, extraemos conclusiones sobre tu salud intestinal. Es cierto que los antibióticos afectan bastante a la flora intestinal. No afectan a bacterias específicas y eliminan incluso las beneficiosas. Por lo tanto, después de tomar antibióticos, recomendamos una nutrición probiótica y rica en fibra y, si prefieres algo más rápido, un complemento alimenticio probiótico como nuestros complementos alimenticios basados en analíticas. Los cultivos bacterianos de gran calidad, las vitaminas y los minerales han sido cuidadosamente seleccionados por el equipo de científicos de BIOMES y se fabrican en Alemania siguiendo las máximas normas de calidad. Están disponibles bajo la marca BIOM.uniq y se recomiendan en base al análisis de flora intestinal INTEST.pro. Este tipo de análisis de heces es siempre una fotografía instantánea. Por lo tanto, después de cada análisis resulta útil llevar a cabo un análisis de seguimiento para ver qué avances se han hecho. Recomendamos hacerlo pasados unos 4-6 meses. Un estilo de vida activo y una nutrición variada puede contribuir al equilibrio de la flora intestinal (lo que significa que se dispone de una cantidad suficiente de bacterias beneficiosas en el intestino).  

Cada vez son más los médicos, farmacéuticos, nutriólogos y especialistas que utilizan el microbiota test INTEST.pro de BIOMES para sus pacientes y clientes. Todos los productos de BIOMES, incluyendo el test de microbiota INTEST.pro, están disponibles directamente en nuestro sitio web www.microbiotasana.com. Además, contamos con una red de socios certificados – médicos, nutriólogos y especialistas – que ofrecen asesoría profesional y acompañamiento personalizado. A través del siguiente enlace puedes acceder directamente a estos expertos, solicitar el test y agendar una consulta: [aquí].

Por el momento no. Sin embargo, dado que las medidas de prevención reciben cada vez más atención y dada la gran importancia de la prueba, confiamos en que ese sea el caso en el futuro.  

El microbiota test de la prueba INTEST.pro contiene todo lo necesario para recoger la muestra de heces: con el bastoncillo de algodón adjunto, frotas un poco de heces del papel higiénico y lo mezclas en la solución del tubo suministrado. En el fondo del tubo hay un granulado blanco. Una cantidad del tamaño de la cabeza de un alfiler es suficiente. En caso de que la cantidad disponible en el papel higiénico no sea suficiente, intenta recoger las heces de algún otro modo y toma una muestra. Asegúrate de que el bastoncillo de algodón no entre en contacto con el agua del inodoro ni con ningún otro objeto. A continuación, introduce el tubo en el sobre prefranqueado adjunto y envíalo a nuestro laboratorio. Puedes ver nuestro vídeo explicativo en la página de inicio de biomes.world.

En caso de que no puedas tomar la muestra del papel higiénico, intenta recoger las heces de algún otro modo, por ejemplo, con ayuda de un orinal o colocando una lámina sobre el inodoro. Asegúrate de que las heces y el bastoncillo de algodón no entren en contacto con nada más para que el resultado no se falsee. 

Gracias a una solución estabilizadora de ADN, el ADN de tus bacterias intestinales se conserva evaluable durante aprox. 2 años, incluso con ligeras fluctuaciones de temperatura. El tubo en el que se encuentra la muestra es, además, estable y no sufre daños durante el transporte.

La importante solución estabilizadora de ADN que se encuentra en los tubos de muestra puede utilizarse hasta después de 2 años. Es decir, el tiempo máximo que el kit puede conservarse después de su recepción. Por lo tanto, puedes tomar la muestra en un momento posterior y, a continuación, enviarla a nuestro laboratorio.  

En nuestro laboratorio, la muestra se analiza para detectar todos los microorganismos por medio de la secuenciación de alto rendimiento más moderna. Con ayuda de nuestra base de conocimientos y un algoritmo de aprendizaje profundo, interpretamos tu perfil intestinal individual y determinamos lo cerca que estás del grupo de comparación sano. Obtendrás información sobre cada una de las bacterias presentes en tu intestino y sobre su efecto sobre tu calidad de vida.

En tu área de evaluación (dashboard), en la parte inferior izquierda, encontrarás el botón «Informe PDF». Tienes la posibilidad de crear e imprimir una versión larga o corta de tu informe. En caso de no encontrar el botón, puede ser que la configuración del zoom de tu vista sea demasiado profunda.

Por la ley de protección de datos, no podemos enviar tu informe por correo electrónico en formato PDF o por correo postal.  

En el vídeo de este enlace encontrarás las instrucciones para registrar tu cuenta y activar muestras.

La muestra debe activarse para que podamos asignar correctamente en el laboratorio y tú puedas encontrar tu resultados en el panel de control. Hasta ese momento, será totalmente anónima. Por favor, ten en cuenta que el laboratorio necesita 2-4 semanas para realizar el análisis. Por favor, activa tu muestra poco tiempo después de enviarla por correo. Solo así podrás recibir una notificación por correo electrónico cuando tu análisis esté listo.

En el panel de control (https://my.biomes.world/es), en la parte superior derecha encontrarás el icono de una persona junto al nombre de tu cuenta. Haz clic sobre el icono y selecciona «Activar muestra». A continuación, indica si la muestra es tuya o de otra persona. Podrás crear varios perfiles, gestionando varias muestras en cada uno de ellos, por ejemplo, para otras personas como hijos, padres o hermanos. Lo mejor es nombrar a los perfiles con el nombre, seguido de la muestra correspondiente. Es decisión tuya. Cada muestra debe activarse en un perfil existente o nuevo con el código de activación correspondiente. Encontrarás el código en el folleto de instrucciones de tu kit. A continuación, rellena todos los campos necesarios del cuestionario hasta donde puedas. Para finalizar, haz clic en «Enviar cuestionario». Recibirás una notificación de que la muestra ha sido activada y si está de camino o ya se encuentra en el laboratorio para su análisis. Bajo «Mis muestras» (una vista general de tus muestras a la que podrás acceder haciendo clic sobre el icono de la persona de la parte superior derecha), debería aparecer ahora la muestra activada. En cuanto los resultados estén disponibles, podrás hacer clic sobre la muestra y la evaluación se abrirá. Mientras la muestra se esté analizando, podrás ver cada uno de los pasos del proceso de laboratorio. 

Sí, puedes. Solo necesitarás una cuenta de usuario en my.biomes.world. En ella podrás activar varias muestras. Deberás asignar cada una de ellas a un perfil existente o a uno nuevo y, a continuación, simplemente llamarlas como prefieras. En la barra de menú de la parte superior derecha podrás acceder a la evaluación de las muestras en «Mis muestras».

Podrás poner a tu muestra el nombre que prefieras. Es recomendable elegir el nombre de perfil según el nombre de la persona y llamar a las muestras como «Primera muestra», «Segunda muestra», etc. Las encontrarás con este nombre en la barra de menú del panel de control. 

En cuanto hayas activado la muestra con el código de activación, ya no la necesitarás. Cada uno de los tubos está vinculado de manera exacta con un código de activación que pertenece a tu perfil. El comprador de un kit, el nombre del perfil y el de la muestra pueden ser diferentes.

En ese caso, ponte en contacto por correo electrónico con ventas@microbiotasana.com o por WhatsApp al +52 984 169 0548 y te enviarán tu código por correo electrónico o por WhatsApp. Es fundamental para que podamos asignar tu muestra.  

Para acceder a este video e informarte sobre nuestro panel de control en línea, primero debes registrarte en el BPP – el Programa de Socios de BIOMES – y completar el curso de capacitación. Una vez finalizado, recibirás toda la información y acceso completo a las herramientas.

my.biomes.world es el panel de control para tu evaluación de INTEST.pro en el que encontrarás tus resultados.  

Un panel de control es una plataforma en línea en la que dispone de los resultados de tus análisis. Para poder acceder a él, deberás crear una cuenta de usuario en my.biomes.world en la que, a continuación, podrás iniciar sesión. Solo tú podrás acceder a tu panel de control con los datos de acceso que tú mismo hayas elegido.  

Si aún no has iniciado sesión en my.biomes.world, deberás crear una cuenta de usuario. Para ello, en my.biomes.world, accede a «Registrarse» e introduce tu dirección de correo electrónico y una contraseña. Una vez se haya confirmado el registro a través del correo electrónico que te enviaremos, podrás iniciar sesión en my.biomes.world

El proceso de análisis completo consta de varios pasos y puede tardar entre 2-4 semanas por cada muestra. En cuanto los resultados estén disponibles en tu panel de control personal, te enviaremos una notificación por correo electrónico.

Si quieres que eliminemos tus datos, simplemente envíanos un correo electrónico a ventas@microbiotasana.com o por WhatsApp al +52 984 169 0548 y eliminaremos de nuestro sistema tu cuenta de usuario y todos los resultados de análisis vinculados. Una vez lo hayamos hecho, ya no podrás acceder a tus resultados, por ejemplo, si te haces otro análisis de flora intestinal y quieres comparar el resultado con otro.  

Proceso de pedido


Introduce el código del cupón recibido en la casilla correspondiente durante el pedido, en la cesta de la compra. El importe correspondiente del cupón se deducirá del importe total.

¡Claro que sí! Puedes realizar tu pedido escribiéndonos por correo electrónico a ventas@microbiotasana.com o enviándonos un mensaje por WhatsApp al +52 984 169 0548. Con gusto te atenderemos y procesaremos tu pedido manualmente.

¡Claro que sí! Puedes realizar tu pedido escribiéndonos por correo electrónico a ventas@microbiotasana.com o enviándonos un mensaje por WhatsApp al +52 984 169 0548. Con gusto te atenderemos y procesaremos tu pedido manualmente.

Las opciones de pago son tarjeta de crédito (VISA, MASTER, AMEX).

Sí. Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, puedes cancelar tu compra y devolver el producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del mismo, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna. Para ejercer tu derecho de cancelación, por favor envíanos un correo electrónico a ventas@microbiotasana.com indicando tu intención de cancelar el contrato y devolver el producto. El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar y con el empaque completo. Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, se procederá al reembolso correspondiente conforme a nuestros términos y condiciones.  

En caso de revoques tu contrato, te pagaremos todos los importes que hayamos recibido, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales en caso de que hayas elegido un modo de envío diferente al envío estándar), sin demora y a más tardar 14 días a partir del día en el que hayamos recibido tu notificación sobre la revocación de este contrato. Para el reembolso utilizaremos la misma modalidad de pago que hayas utilizado para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se te cobrará por este reembolso. En caso de que tengas alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en ventas@microbiotasana.com. .  

Envío


Sí, contamos con acuerdos integrales con servicios de mensajería reconocidos como DHL, UPS, Estafeta y FedEx, lo que nos permite garantizar un proceso logístico confiable tanto dentro como fuera de México.

Nos encargamos completamente del envío seguro de la muestra de regreso a nuestro laboratorio en Alemania. Dentro de Alemania, el envío está incluido en el precio. Para envíos fuera de Alemania, pueden aplicarse costos adicionales, los cuales se mostrarán claramente durante el proceso de compra en nuestra tienda en línea.

En todos los casos, el retorno de la muestra a nuestro laboratorio es gratuito, siempre que se utilicen las opciones de envío indicadas.

Siga los siguientes pasos que se muestran (aquí)

Probioticos


Preguntas sobre los productos. 

Es posible combinar dos o más complementos alimenticios probióticos de BIOMES. Sin embargo, para que los microbios deseados puedan desarrollar su función de manera óptima recomendamos no tomar más de un probiótico a la vez. El número máximo de cápsulas recomendado es de 2 unidades al día. Los complementos alimenticios no deben sustituir a una nutrición equilibrada y variada.

No se conocen efectos secundarios de los medicamentos. La cantidad diaria recomendada no debería superarse. Los complementos alimenticios no deben sustituir a una nutrición equilibrada y variada.

Mantener una flora intestinal sana es un asunto a largo plazo. La nutrición probiótica y, posiblemente, los complementos alimenticios, pueden conducir a mejoras notables en algunas personas después de unas pocas semanas, y en otras solo después de varias semanas o meses. Es importante mantener un estilo de vida y una nutrición saludables para crear las mejores condiciones para las bacterias beneficiosas de nuestro intestino. La condición óptima para una flora intestinal equilibrada es una nutrición probiótica variada y equilibrada en combinación con un estilo de vida saludable que incluya mucho movimiento, fases de regeneración suficientes y no demasiado estrés.

En cuanto a la ingesta de nuestro complemento alimenticio probiótico (BIOM.uniq), recomendamos inicialmente un envase.  Para 60 cápsulas, la ingesta puede distribuirse entre uno o dos meses.  La dosis diaria máxima es de 2 cápsulas. Se trata de cultivos muy activos, capaces de reproducirse y que deberían poder colonizar el intestino con un estilo de vida y una nutrición normales. Tras una pausa, puede tomarse la decisión individual sobre si continuar con la ingesta. Una prueba de seguimiento podría ayudar a tomar esa decisión.

Los alimentos probióticos pueden integrarse en la nutrición diaria de manera permanente. Sin embargo, la ingesta de complementos alimenticios probióticos debe gestionarse con moderación. Recomendamos limitar la ingesta de nuestros preparados a un tiempo determinado o vincularla a un análisis. Dado que sólo puede cultivarse y administrarse una cantidad limitada de microbios, la verdadera diversidad solo se alcanza con el estilo de vida y la nutrición correspondientes. Las dosis elevadas de probióticos a largo plazo suponen el riesgo de desplazar otras cepas importantes que no se suministran en dosis igual de elevadas. No obstante, deberá decidirse en función de cada caso. En caso de que los déficits no hayan podido solucionarse con los cultivos contenidos en los preparados, no debe descartarse un segundo envase o incluso una ingesta más prolongada. La colonización de los cultivos puede variar mucho entre individuos. Además, lo más importante debe ser la desaparición de las molestias, evitando una «sobre optimización». 

Todos los probióticos son diferentes. Las cepas bacterianas que contienen y en qué número resulta fundamental. Diferentes cepas bacterianas tienen efectos diferentes. Además, una característica de calidad es que se incluyan cultivos bacterianos capaces de reproducirse, así como un nutriente para los cultivos (simbiótico), como es el caso en todos los complementos alimenticios de BIOMES. Por otro lado, se recomienda la ingesta en cápsulas, ya que, de este modo, se perderán menos cultivos en el recorrido hasta el intestino a causa de la digestión. Su uso está principalmente indicado en personas con deficiencias en la flora intestinal.

Todos los productos probióticos de BIOMES incluyen una etiqueta en el frasco con toda la información relevante sobre su consumo, así como datos generales sobre las cepas bacterianas contenidas y su modo de acción.

Los probióticos de BIOMES no contienen gluten ni lactosa. Además, son 100 % veganos.  

Solo algunas cepas bacterianas pueden cultivarse y administrarse en forma de probiótico, principalmente una serie de cultivos de ácido láctico. Podemos hacer que algunas colonicen o vuelvan a colonizar a través de una nutrición muy variada y nutrirlas a través de la fibra. Sin embargo, algunas bacterias es muy difícil o imposible que vuelvan a colonizar. Son bacterias que se han perdido por factores como el estilo de vida moderno. Todas las bacterias que pueden colonizar a través de una nutrición variada y natural deberían ser suficientes para establecer un equilibrio saludable.

La línea de productos probióticos BIOM.uniq ofrece 6 tipos diferentes (alfa a zeta) que se recomiendan en función de las debilidades individuales de la flora intestinal. Nuestra recomendación sobre el tipo que más te conviene se basa en la evaluación de nuestra prueba intestinal INTEST.pro. Podrás realizar un pedido de los probióticos BIOM.uniq en la tienda en línea Microbiotasana https://www.microbiotasana.org/shop.  

Microbiota Sana Academy


Es una plataforma educativa que ofrece formación científica y práctica sobre la microbiota intestinal, dirigida a profesionales de la salud como médicos, nutriólogos, farmacéuticos y científicos.​Microbiota Sana Academia+2Microbiota Sana Academia+2Microbiota Sana Academia+2

Proporciona cursos, certificaciones, artículos científicos, asesorías y herramientas para integrar el conocimiento de la microbiota en la práctica clínica o profesional.​

Profesionales de la salud, estudiantes de ciencias de la salud y personas interesadas en profundizar en el estudio de la microbiota y su impacto en la salud humana.​Microbiota Sana Academia+1Microbiota Sana Academia+1

Puedes registrarte directamente en el sitio web microbiotasana.mykajabi.com completando el formulario de inscripción disponible en la página principal.​  

Sí, ofrecen una certificación como Especialista en Microbiota, diseñada para profesionales que desean ampliar sus conocimientos y aplicarlos en su práctica diaria.​Microbiota Sana Academia+2Microbiota Sana Academia+2Microbiota Sana Academia+2

Sí, ofrecen una certificación como Especialista en Microbiota, diseñada para profesionales que desean ampliar sus conocimientos y aplicarlos en su práctica diaria.​Microbiota Sana Academia+2Microbiota Sana Academia+2Microbiota Sana Academia+2

Algunos cursos y certificaciones tienen un costo, pero también ofrecen contenido gratuito y descuentos especiales, como el cupón "ESPECIAL50" para la certificación.​Microbiota Sana Academia  

Una vez registrado, puedes iniciar sesión en la plataforma y acceder a los cursos desde tu panel de usuario.​

Sí, la plataforma cuenta con una red de especialistas certificados que ofrecen asesorías personalizadas. Puedes contactarlos directamente a través del sitio web.​ ​

En el sitio web, hay una sección dedicada a los especialistas donde puedes conocer sus perfiles y áreas de especialización. ​ ​

Sí, cuentan con una tienda en línea donde puedes adquirir productos como pruebas de microbiota y probióticos.​  ​ ​

Puedes acceder a la tienda desde el sitio web y realizar tus compras directamente en línea.​   ​ ​

Sí, tienen un blog donde publican artículos científicos y educativos sobre diversos temas relacionados con la microbiota.​    ​ ​

Sí, puedes suscribirte al boletín para recibir actualizaciones, artículos y promociones directamente en tu correo electrónico.  ​ ​

Actualmente, la plataforma está disponible en español, enfocándose en la audiencia de América Latina y España.​   ​ ​

Sí, tienen programas diseñados para mamás y familias, abordando temas como la microbiota en la lactancia y la salud infantil.​Microbiota Sana Academia ​   ​ ​

La plataforma organiza eventos y talleres periódicamente. Puedes consultar el calendario de eventos en el sitio web.    ​ ​

Si tienes cualquier otra duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas (hora de Alemania) a través de los siguientes canales:

📞 Teléfono: +52 984 169 0548

💬 WhatsApp: +52 984 169 0548

📧 Correo electrónico: soporte_pst@microbiotasana.com      ​ ​

Preguntas


Si tienes cualquier otra duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas (hora de Alemania) a través de los siguientes canales:

📞 Teléfono: +52 984 169 0548

📧 Correo electrónico:  soporte_pst@microbiotasana.com